Återbetalningspolicy
Vi har 30 dagars returpolicy, vilket betyder att du har 30 dagar på dig att begära retur från det att du mottog artikeln.
Om du ska ha rätt till retur måste artikeln vara i samma skick som du mottog den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.
Returfrakt betalas av köparen.
Om du har några frågor om returer kan du alltid kontakta oss på order@yankeecar.se.
Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om artikeln är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.
Vi har 30 dagars returpolicy, vilket betyder att du har 30 dagar på dig att begära retur från det att du mottog artikeln.
Om du ska ha rätt till retur måste artikeln vara i samma skick som du mottog den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.
Om du vill begära retur kan du kontakta oss på order@yankeecar.se. Observera att returer måste skickas till följande adress: Yankee Car 66 AB Smidesgatan 7 417 07 Göteborg
Om du har några frågor om returer kan du alltid kontakta oss på order@yankeecar.se.
Undantag/artiklar utan retur
Vissa typer av artiklar får inte returneras, som färskvaror (till exempel livsmedel, blommar eller växter), anpassade produkter (till exempel specialbeställningar eller personanpassade artiklar) och egenvårdsprodukter (till exempel skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farliga material, lättantändliga vätskor eller gaser. Kontakta oss om du har frågor om eller problem med en viss artikel.
Tyvärr kan vi inte acceptera returer av rea-artiklar eller presentkort.
Byten
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den artikel du har, och när returen har godkänts köpa den nya artikeln separat.
Ångerfrist på 14 dagar i EU - E-handel
Om handelsvaror levereras i EU har du oaktat det ovanstående rätt att ångra eller returnera beställningen inom 14 dagar, utan krav på några särskilda skäl. Precis som ovan måste artikeln vara i samma skick som du fick den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen. Använd Ångerformulär på Startsidan.
Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen, och om den återbetalningen godkänns eller inte. Om återbetalningen godkänns görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur ska du kontakta oss på order@yankeecar.se.
Anmärkningar / Reklamation
Anmärkningar mot beställda delar skall göras inom 10 arbetsdagar efter det att de avhämtats eller mottagits. Retur av varor ska ske inom 15 arbetsdagar efter anmärkning. Kunden har själv ansvaret att undersöka varan för anmärkningar av produkt. Försening av vara anmäls direkt till Yankee Car. Transportskador måste du själv alltid reklamera hos transportören.
Bytesrätt och Garanti
Yankee Car garanterar att våra begagnade delar är användbara. Bytesrätt gäller upp till 15 arbetsdagar efter anmärkning.
Nya delar gäller sedvanliga garantier, på ellkomponenter lämnas ingen garanti. All montering ska ske på fackmannamässigt sätt och följa tillverkarens anvisningar. Yankee Car 66 ansvarar inte för eventuella merkostnader som kan drabba kunden i samband med en felaktig vara. (Fråga alltid vid köp innebörden av garanti vid dessa tillfällen).
Begagnat har upp till 1 månads garanti, renoverade delar 3-6 månader (fråga alltid vid köp).
Byte av produkt / Ångerrätt
Vid varor som köps på distans gäller 14 dagars ångerrätt enligt lag.
Vid byte/ångerrätt av vara, måste varan i fråga returneras i dess originalförpackning med artikelnumret synligt. Vi förbehåller oss rätten att neka bytesrätt:
- originalförpackningen är skadad och påverkad så försäljning till annan kund inte kan göras
- eller om delen inte är i samma skick som vid leverans
Vid retur kontakta alltid Yankee Car först vid byte eller reklamation.
Returnerade eller reklamerad vara som skickas mot postförskott eller efterkrav löses inte ut.